英國(guó)恩派特企業(yè)文化
瀏覽數(shù)量: 82 作者: 恩小帥 發(fā)布時(shí)間: 2017-09-24 來(lái)源: 本站
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恩派特(ENERPAT)是英國(guó)頂級(jí)環(huán)保設(shè)備和回收設(shè)備制造商,建于1936年,歷史悠久品牌文化豐富 。恩派特是英國(guó)業(yè)內(nèi)唯一一家歷經(jīng)了二戰(zhàn)的老企業(yè),80年來(lái),恩派特始終以創(chuàng)造用戶價(jià)值為目標(biāo),一路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個(gè)發(fā)展階段,近年來(lái)進(jìn)入第五個(gè)發(fā)展階段——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,恩派特目前已發(fā)展為全球環(huán)保產(chǎn)業(yè)中的王者。
恩派特的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導(dǎo),用戶首選的第一競(jìng)爭(zhēng)力的美好環(huán)保節(jié)能生活解決方案服務(wù)商。“以人為本,以誠(chéng)取信,以質(zhì)求勝”的文化理念讓恩派特的發(fā)展有了精神上的動(dòng)力支撐。
恩派特的核心價(jià)值觀是:
人本觀——以人為本和綠色產(chǎn)業(yè)
誠(chéng)信觀——誠(chéng)信精神和口碑企業(yè)
利益觀——以質(zhì)求勝和合作雙贏
正是因?yàn)槎髋商卦诎l(fā)展之中堅(jiān)持著優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化所以企業(yè)的發(fā)展就像一股源源不斷的清泉,煥發(fā)出精彩的生命力,惠及各個(gè)企業(yè)。
恩派特在企業(yè)發(fā)展之中具有五大特性:
1.多元性
恩派特有著精準(zhǔn)的定位,它是一家環(huán)保和回收工業(yè)集團(tuán),業(yè)務(wù)遍及全球165個(gè)國(guó)家,是液壓、回收、環(huán)境解決方案的全球領(lǐng)先者。業(yè)務(wù)多元性,提供報(bào)廢汽車(chē)拆解與回收,電子垃圾破碎回收分選,廢鋼打包壓塊,廢鋼剪切,撕碎與破碎,廢紙打包,輪船回收尖端技術(shù)與解決方案。在這塊領(lǐng)域內(nèi),恩派特已經(jīng)樹(shù)立了自己的威信,并且贏得了歐美國(guó)家大型企業(yè)的一致認(rèn)可。
恩派特的企業(yè)文化是多元化的,融合了各個(gè)國(guó)家的文化精華。30多年前,恩派特作為最早一批英國(guó)環(huán)保機(jī)械進(jìn)入中國(guó),總部設(shè)在南通。目前,恩派特在中國(guó)快速發(fā)展,不斷研發(fā)符合中國(guó)國(guó)情和符合中國(guó)雇主適用的環(huán)保設(shè)備,并取得了很好的成績(jī)和進(jìn)展!
2.繼承性
恩派特1946年建立,期間經(jīng)歷了二戰(zhàn),發(fā)展至今具有很強(qiáng)的包容性和創(chuàng)新性。恩派特繼承了創(chuàng)始人巴頓先生探索、創(chuàng)新的品質(zhì),沿襲了企業(yè)發(fā)展的文化傳統(tǒng),將人、信、質(zhì)放在了第一位。在這基礎(chǔ)上不斷開(kāi)陳出新,將先進(jìn)的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)融入到了液壓設(shè)備之中。
3.人本性
恩派特中國(guó)秉承“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念,以客戶需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度實(shí)現(xiàn)“超越客戶期望,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。 服務(wù)理念:一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值。
服務(wù)戰(zhàn)略:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來(lái)降低客戶的心理成本和使用成本,最終提高客戶的讓渡價(jià)值、贏利能力和購(gòu)買(mǎi)能力。
服務(wù)目標(biāo):超越客戶期望,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)承諾:服務(wù)工程師24小時(shí)待命,接到客戶需求后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并在1天內(nèi)將故障全處理。直到故障解除,顧客滿意方才離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
恩派特的環(huán)保液壓設(shè)備帶給了人們一個(gè)綠色節(jié)能新世界,為眾多企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值更是為人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn).
4.創(chuàng)新性
“恩派特之道”即創(chuàng)新之道,其內(nèi)涵是:打造產(chǎn)生一流人才的產(chǎn)品和服務(wù),由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而形成人單合一的雙贏文化。隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展,恩派特引導(dǎo)大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng)新。恩派特最新研制的打包、破碎設(shè)備讓眾多專業(yè)人士都刮目相看。在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展,恩派特更是迎合了中國(guó)市場(chǎng)的需要,展開(kāi)立體化的銷(xiāo)售模式,積極掌握主動(dòng)權(quán)。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),取決于適合企業(yè)自己的價(jià)值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑的基石。